Chính sách thanh toán, đổi trả, hoàn tiền

Beyond Photography là một sản phẩm ứng dụng trực tuyến hoạt động trên Website và phần mềm di động (sau đây sẽ được gọi là “Beyond Photography”), cung cấp nội dung ghi hình bài giảng (video course) cho người dùng.  Sau đây là Chính sách về Thanh toán, đổi trả & hoàn tiền khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Beyond Photography tại website https://beyondphotography.vn/

I. Cách thức thanh toán

Tất cả các phương thức được liệt kê dưới đây được xem là phương thức hợp pháp được chấp thuận bởi Beyond Photography:

  1. Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế như Visa/Master được phát hành hợp pháp bởi một tổ chức tín dụng tại Việt Nam. Thẻ thanh toán này phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp bởi Khách hàng.
  2. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa có chức năng Internet Banking hoặc QR Code được cung cấp bởi một tổ chức tín dụng tại Việt Nam. Thẻ hoặc tài khoản thanh toán này phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp bởi Khách hàng.
  3. Thanh toán bằng ví điện tử MOMO, ứng dụng Neopay. Ứng dụng thanh toán này và tất cả các Thẻ thanh toán, tài khoản thanh toán liên quan phải thuộc quyền sở hữu hợp pháp bởi Khách hàng.
  4. Thanh toán bằng chuyển khoản trực tiếp và cung cấp hóa đơn đến Beyond Photography để kích hoạt khóa học.

II. Chính sách đổi trả, hoàn tiền

  1. Các sản phẩm và dịch vụ Khách hàng đã mua tại  Beyond Photography không thể được trả lại dưới bất kỳ lý do hoặc hình thức nào, trừ trường hợp sản phẩm hay dịch vụ đó có ghi chú là “Có thế đổi trả” do lỗi kỹ thuật. Khách hàng cần đọc và hiểu rõ mô tả của các sản phẩm và dịch vụ trước khi mua.
  2. Khách hàng sẽ được Hoàn trả chi phí mua sản phẩm, dịch vụ trong các trường hợp sau:
    • Khách hàng đã mua và thanh toán các sản phẩm, dịch vụ tại  Beyond Photography nhưng BP không thể tiếp tục cung cấp cho Khách hàng việc dụng những sản phẩm hay dịch đó.
    • Khách hàng phát hiện và cung cấp bằng chứng rõ ràng về việc sản phẩm hoặc dịch vụ do  Beyond Photography cung cấp không đúng với Mô tả sản phẩm.
  3. Hình thức đổi trả:
    • Phần chi phí hoàn trả sẽ không được hoàn lại bằng tiền mặt hoặc hiện kim tương đương.
    • BP sẽ hoàn trả bằng cách cấp cho Khách hàng một mã mua sản phẩm mới có giá trị tương đương với sản phẩm hoặc dịch vụ đang được hoàn trả.
    • Khách hàng có thể dùng mã mua sản phẩm này để mua các sản phẩm có giá trị tương đương hoặc thấp hơn giá trị hiển thị trong mã.
  4. Thời gian xử lý:
    • Trong trường hợp Khách hàng yêu cầu BP hoàn trả theo quy định nêu trên, thời gian hoàn trả được BP cam kết xử lý trong vòng 30 (ba mươi) ngày làm việc kể từ lúc yêu cầu hoàn trả được Công ty xác nhận.
    • Nếu yêu cầu Hoàn trả được BP chấp thuận, Khách hàng sẽ nhận được email thông báo từ BP kèm theo một mã mua sản phẩm có giá trị tương đương với sản phẩm hoặc dịch vụ đang được hoàn trả;
  5. Phương thức hoàn tiền:
    • BP chỉ có một phương thức hoàn tiền duy nhất là Quy đổi thành mã mua sản phẩm tại  Beyond Photography với giá trị tương đương sản phẩm hoặc dịch vụ được hoàn trả;
    • Mã mua sản phẩm sẽ được gửi đến Email (đã cung cấp cho BP) của học viên;
    • Thời hạn của mã mua sản phẩm này có giá trị 12 (mười hai) tháng kể từ ngày cấp;
    • Học viên có thể sử dụng Mã mua sản phẩm này để mua bất kỳ khoá học nào có giá trị tương đương hoặc thấp hơn;
    • BP không hoàn trả lại tiền mặt hoặc bất kỳ hình thức nào tương đương tiền mặt.
  6. Công ty hiện tại không có các chính sách sau cho các sản phẩm, dịch vụ tại  Beyond Photography:
    • Bảo lưu khóa học đã mua.
    • Huỷ bỏ khoá học đã mua và hoàn tiền.
    • Hoán đổi khoá học đã mua.